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NORMA ISO 9000:2008  Bajo el esquema de la ISO 9001 / de la Serie ISO 9000 se requiere de los organismos de certificación (y sucursales, certificadoras) tomar atención especial al definir el alcance de certificación. Aunque es responsabilidad de la organización demostrar conformidad con la normativa (que, cual, donde), los auditores (de tercera parte) necesitarán buena justificación en la eventualidad que la organización cumpla. ¿Por qué? ISO 9001:2008 es una normativa de generalidades (con un alcance mayor que la versión 1994), tanto así que se refiere a la misma como una filosofía con principios (más que normativa). Esta situación presenta retos al propiciar un marco documental más ágil (en comparación con la versión 1994) en una era de proliferación de avances tecnológicos, más aún significativamente con cláusulas en ambiente de trabajo, capacitación, competencia, efectividad, "benchmarking" y el enfoque en procesos y realización de mejoras.
Situación ISO 9001:2008 El enfoque de la 2008 continua hacia el cliente (igual a v. 2000), y el esquema ISO 9001:2008 fluye como sigue; - Requisitos del Sistema (cláusulas 4),
- Responsabilidad, Autoridad y Comunicación (cláusulas 5)
- Administración de los Recursos (cláusulas 6)
- Realización de Producto (cláusulas 7) y agilizada por las cláusulas 8 (Medición, Análisis y Mejora)…
Esta estructura responde a la clásica dinámica de Planear—Hacer—Verificar —Actuar . El lenguaje se afina en la versión ISO 9001:2000. Algunos términos propician confusión (específicamente a neófitos en el ámbito de las ISO 9000), el lenguaje se ajusta para indicar que el comprador es cliente, el proveedor es organización y el que provee es proveedor y/o contratista. Además el término "sistema de aseguramiento de la calidad" se convierte en "sistema de gerencia de calidad", "producto" se sustituye por producto y/o servicios, y "la gerencia con responsabilidad ejecutiva" por "la alta gerencia", en idioma Español-Castellano se conoce por Dirección (o Presidencia). Para leer el articulo completo visita... http://www.bulltek.com/Spanish_Site/ISO%209000%20INTRODUCCION/ISO%209000-2000_Spanish/iso9000-2000_spanish.html |
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